Livrare si Retur

1. LIVRAREA

Livrarea tuturor coletelor în Romania este efectuata de firma de curierat Cargus

Pretul livrarii

Livrarea produselor comandate de tine este fixa și depinde de valoarea totala a cumparaturilor. Astfel:

- Pentru cumparaturi de pana la 250 de lei -19 LEI

- Pentru cumparaturi de mai mult de 250 de lei - GRATUIT

Termen de livrare

Perioada de livrare este de 5 zile lucratoare din momentul confirmarii telefonice a comenzii.

Toate comenzile facute în afara programului de lucru, in weekend sau pe durata sarbatorilor, si vacantelor anuntate pe site cu minim 14 zile intainte - se vor prelucra in prima zi lucratoare dupa primirea comenzii.

Ne rezervam dreptul de a intarzia livrarea cu pana la 5 zile lucratoare (acest lucru se intampla foarte rar, si doar in cazurile in care suntem supra-incarcati sau curierul nu poate livra la timp coletul - in preajma Black Friday, Craciun, sau daca vremea nu ne este favorabila si curierii nu se pot deplasa, etc. - totusi va vom informa constant in legatura cu comanda dumneavoastra.

2. RETUR:

Perioada de Returnare:

Aveți la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea comenzii pentru a returna orice obiect de imbracaminte.

Starea Produselor:

Toate articolele trebuie sa fie returnate in starea lor originala, nepurtate, neutilizate, fara urme de detergent, miros de parfum sau patate si sa aiba etichetele originale atasate.

Procedura de Returnare:

Initiati procesul de returnare scriidu-ne un e-mail la adresa de e-mail contact@leski.ro pentru a primi instructiuni suplimentare.
Ambalati produsele in mod corespunzator, preferabil în ambalajul original sau un ambalaj similar care sa asigure protectia produselor in timpul transportului.
Contactati un curier(la alegerea dvs.) si trimiteti coletul la adresa indicata in e-mail.
Costul transportului pentru retur va fi suportat de catre noi in caz de defect al produsului sau daca produsul este altul decat cel comandat, sau de catre client in cazul in care marimea nu este cea potrivita, sau clientul se razgandeste.
Nu se depagubesc produsele aflate in sectiunea "Promotii" decat in caz de defect al produsului.

Rambursarea sau Schimbul de Produse:

Dupa primirea, verificarea si confirmarea produselor returnate, vom procesa rambursarea sumei platite in termen de maxim 10 zile lucratoare. Rambursarea va fi efectuata prin virament bancar - in cazul comenzilor cu plata ramburs sau in contul atasat cardului cu care s-a efectuat plata la initierea comenzii.
Daca doriti sa schimbati produsul, va rugam sa specificati acest lucru in formularul de returnare sau in discutia cu echipa noastra de asistenta pentru clienti. Vom efectua schimbul cat mai curand posibil, in functie de disponibilitatea produsului dorit.

Termenul de Procesare:

Procesarea returnarilor si efectuarea rambursarilor sau a schimburilor va avea loc în termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor returnate.

Contact:

Pentru întrebări suplimentare sau asistență, vă rugăm să ne contactați la: